一、客户管理：客户关系管理由客户池、意向客户、正式客户、所有客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点：
1. 建立完善的客户数据库，对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询，*大限度地保留和管理客户资源，有效避免客户流失
2. 可以通过客户池，获取客户数据；保护客户数据；可设置客户保护时间，保护时间过后系统自动放弃被保护的客户，回收到客户池中
3. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户
4. 迅速捕捉意向客户及销售机会，有效避免机会遗失
5. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪，对意向客户进行一定评估
6. 详细记录每次与客户联系的具体内容，方便查询历史信息
二、合同管理：销售合同具有以下特点：
1. 销售人员在录入合同后，能围绕合同制定回款计划、回款提醒，以及随时监督款项的到账情况，明确企业的有效收入
2. 有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控，使企业灵活、快速应对市场变化，减少坏帐，规避销售风险
3. 能根据合同记录相关的费用支出，通过合同收入与费用的相配合，系统能自动计算出每项合同的毛利状况，企业据此能进行阶段性收益预测，指导经营决策
4. 服务人员能根据合同制定服务计划，处理服务请求或服务投诉。在服务结束后，还能跟踪回访，记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受，能帮助企业提升服务品质，提高客户满意度
三、办公管理：
1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况，对未完成任务随时监控
2. 知识管理不限层级设置栏目，通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3. 提醒信息即时联络，定时提醒让工作有条不紊
4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询
5. 记事本任意设置标签，方便记录信息
6. 待办事项自动提示待处理的业务，工作不会错漏
四、采购管理：采购管理由请购单、采购订单、采购单、采购发票、采购退货等功能模块组成。具有以下功能特点：
1. 系统整合了采购全面业务。从采购货品、退货、付款等一系列工作进行全面跟踪，控制采购流程合理应用。实现了业务环结紧密联接
2. 建立完善的供应商档案，实时控制供应商资料、信用、价格、等关键环节业务处理
3. 全方位统计分析，全面详尽掌握采购业务整体情况，减少盲目进货，降低库存积压和流动资金的大量占用
4. 支持采购订单、采购入库、采购退货业务，满足中小型企业商贸业务中采购核算管理
5. 支持货品条形码管理，单品码，支持批次管理、有效期管理
6. 采购订单可以参照请购单自动生成，采购单可以参照采购订单生成，也可手动审核后生成入库单及应付款
库单及应付款
五、销售管理：销售管理由销售订单、销售单、零售单、销售发票、利润分析、赠品/样品等功能模块组成。支持批发和零售行业，具有以下特点：
1.系统整合了销售全面业务。清晰管理客户往来业务账目及订单执行过程，实现有效控制
2.有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控，使企业灵活、快速应对市场变化，减少坏帐，规避销售风险
3.能够按客户、货品、销售类型、单据日期、销售排行等灵活搜索历史订单，随时导入导出Excel
4.全方位统计分析，全面详细掌握销售业务整体情况，快速把握销售状况，抓住商机
5.支持销售、结算、退货业务，满足企业管理项目经营利润。分析项目业务拓展提供准确数据
六、库存管理：库存管理包括入库管理、出库管理、调拨管理、盘点管理等功能模块。具有以下功能特点：
1.入库管理：对入库货品进行审批，也可以建立直接入库单，对入库货品进行查询和统计
2.出库管理：对出库货品进行审批，也可以建立直接出库单，对出库货品进行查询和统计
3.调拨管理：在不同仓库间调拨货品，通过货品调拨功能，加快物流周转速度，保证分销业务顺利进行
4.库存盘点：可以定期盘点库存，如果有出入，建立盘点清单，平衡库存
5.库存查看：可以对当前库存进行查询，也可以对滞销、畅销货品的查询。查询时可以根据多种条件组合查询货品记录,可通过EXCEL表导出数据，并可以打印出历史数据列表
6.库存预警：包括产品库存上限报警、产品安全库存报警、产品保质期报警；滞销产品报警预先设定商品库存上下限，实现库存报警功能，当库存产品少于产品的库存预警数时系统自动预警，以达到降低库存，减少资金占用，避免货品积压或短缺现象
7.库存统计：统计不同仓库的库存成本，可以分别在各栏目中查看到出入库统计、盘点统计、调拨统计等等
8.月末处理：包括会计日历和月结
七、财务管理：财务管理由应收欠款、应付欠款、预收款、预付款、收款单、付款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点：
1.无须财务专业知识，简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财，收入支出一目了然
2.清晰反映每一笔业务流水帐目，及时计算每笔业务利润
3.提供供应商、客户的往来帐务，实时查看供应商、客户应收、应付流水明细，清楚分析经营情况表，帮助企业经营者轻松了解运营状况
八、客户服务：
1.随时接受售后服务请求，详细记录请求内容
2.能够指定售后服务请求处理部门及处理人，并规定处理期限
3.对客户投诉进行详细记录，并对每个投诉进行落实、处理
4.建立客户回访计划，登记回访情况，分析回访结果
九、办公管理：
1.协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况，对未完成任务随时监控
2.知识管理不限层级设置栏目，通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3.提醒信息即时联络，定时提醒让工作有条不紊
4.员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询
5.记事本任意设置标签，方便记录信息
6.待办事项自动提示待处理的业务，工作不会错漏
十、基本资料设置：包括对仓库设置、货品分类、货品档案设置、供应商档案、客户档案、安全库存设置、公司信息设置

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